Refund policy

ENG- As our products are custom-made and personalized with embroidery, we do not accept returns or exchanges. All sales are final.

Defective or Incorrect Items: If your order arrives defective, damaged, or incomplete, please contact us within 3 business days of delivery. Reach us with photo documentation via our contact page or WhatsApp at +90 545 244 90 11. We will review your case and provide a resolution as quickly as possible.

 

TR- Nakış işlemeli ve kişiselleştirilmiş ürünlerimiz özel üretim olduğundan iade ve değişim kabul edilmemektedir. Tüm satışlar kesindir.

Hatalı veya Eksik Ürün: Ürününüz hatalı, hasarlı veya eksik teslim edildiyse, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Fotoğraflı belgeleme ile birlikte iletişim sayfamız üzerinden veya WhatsApp hattımızdan (+90 545 244 90 11) ulaşabilirsiniz. Durumu inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayacağız.